課程目標(biāo)：

‐  了解以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人才管理與人才發(fā)展體系建立的基礎(chǔ)原理與框架結(jié)構(gòu)

‐  掌握員工職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計與發(fā)展機制

‐  掌握培訓(xùn)課程體系設(shè)計思路和工具

‐  掌握以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的培訓(xùn)需求分析的流程、方法、工具

‐  掌握如何與戰(zhàn)略相結(jié)合的年度培訓(xùn)規(guī)劃及學(xué)習(xí)課程項目的設(shè)計

‐  學(xué)習(xí)如何有效地開展培訓(xùn)效果與跟蹤

‐  學(xué)習(xí)管理人員學(xué)習(xí)發(fā)展項目的設(shè)計

‐  學(xué)習(xí)緊扣組織層面的業(yè)務(wù)需求，設(shè)計人才盤點 / 繼任計劃的流程與高潛人才發(fā)展項目

課程收益：

‐  建立以業(yè)務(wù)導(dǎo)向的人才管理與人才發(fā)展體系的定位，有一個系統(tǒng)全面的全局觀

‐  掌握搭建五大體系的關(guān)鍵要點及每一個體系搭建的要素與方法

‐  提供“干貨”：結(jié)合多年企業(yè)的實操經(jīng)驗，提供落地且實用的方法工具，做到“學(xué)之即能用”

一、建立以業(yè)務(wù)導(dǎo)向的人才管理與人才發(fā)展體系的定位

1. 企業(yè)為何需要學(xué)習(xí)發(fā)展體系與管理

2. 學(xué)習(xí)發(fā)展戰(zhàn)略助力企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略

1）學(xué)習(xí)發(fā)展戰(zhàn)略支持業(yè)務(wù)發(fā)展——以終為始：解決經(jīng)營績效議題

2）依據(jù)不同的企業(yè)戰(zhàn)略，制定不同的學(xué)習(xí)發(fā)展戰(zhàn)略

3）學(xué)習(xí)發(fā)展定位

3. 企業(yè)學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)人的角色與職責(zé)

二、建立以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人才管理與人才發(fā)展體系

1. 企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展的四個階段,相對應(yīng)的學(xué)習(xí)發(fā)展體系建設(shè)的要求

2. 以組織績效為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)發(fā)展體系的特點

3. 以組織績效為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)發(fā)展體系由兩大能力和四大基礎(chǔ)體系構(gòu)成

1）兩大能力：戰(zhàn)略績效指標(biāo)庫、組織能力庫

五大體系：員工成長體系、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師體系、管理人員開發(fā)體系、運營管理體系

三、員工成長體系

1. 員工職業(yè)發(fā)展通道：管理者和技術(shù)專家

2. 如何設(shè)計員工職業(yè)發(fā)展路徑與發(fā)展機制——任職資格體系建立

‐    任職資格設(shè)計路徑

‐    任職資格的標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)成

‐    任職資格開發(fā)的基本步驟：角色定義、知識技能定義、行為標(biāo)準(zhǔn)定義

‐    任職資格定級認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)與方法

3. 案例分享

四、培訓(xùn)課程體系之一——內(nèi)容體系

1. 培訓(xùn)課程內(nèi)容體系設(shè)計思路、建立的流程及關(guān)鍵點

2. 課程內(nèi)容體系建立的工具

1）業(yè)務(wù)分析法與知識挖掘法

2）案例討論：課程體系的梳理與推進(jìn)

3）實操練習(xí)：課程體系的梳理

3. 如何量身定做自己的培訓(xùn)課程體系

1）基于能力素質(zhì)模型的課程體系

2）沒有能力模型，如何建立課程體系

3）實踐分享：XX公司培訓(xùn)課程體系

4. 課程庫建設(shè)及管理

五、培訓(xùn)課程體系之二——方法體系

1. 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的培訓(xùn)需求分析

1）理清培訓(xùn)需求分析的必要性：洞察以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的培訓(xùn)需求

2）年度培訓(xùn)需求的分析流程：

‐   組織層面：從組織的既定戰(zhàn)略目標(biāo)來進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)研

‐   任務(wù)層面：從部門的既定經(jīng)營計劃來進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)研

‐   個人層面：從個人發(fā)展的綜合能力來進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)研

3) 九種培訓(xùn)需求分析工具與功效比較：訪談法、問卷調(diào)查法、績效差距分析法、自我評估法、標(biāo)桿分析法、專家指導(dǎo)法、現(xiàn)場觀察法、資料信息分析法、小組研討法

4) 訪談法（蘋果樹法）

‐   蘋果樹法培訓(xùn)需求分析的流程

‐   蘋果樹法培訓(xùn)需求分析實例分享

‐   實操練習(xí)

5) 績效差距分析法

‐     分析培訓(xùn)問題與非培訓(xùn)問題

‐     哪些可以通過培訓(xùn)來解決

6) 需求問卷分析法

‐     需求問卷調(diào)查的步驟和注意事項

‐     需求問卷分析法適用的場合

7) 根據(jù)不同的情況，幾種培訓(xùn)需求工具相互結(jié)合運用

2. 年度培訓(xùn)計劃

1）年度培訓(xùn)規(guī)劃的分類：戰(zhàn)略落地類、業(yè)務(wù)發(fā)展類、人才培養(yǎng)類、領(lǐng)導(dǎo)力類

2）制定年度培訓(xùn)計劃的策略

‐     將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與培訓(xùn)計劃有效結(jié)合

‐     短期計劃與中長期計劃的有效結(jié)合

‐     注重階段與持久性

3）制定年度培訓(xùn)計劃的流程

‐     公司、部門與個人的計劃

‐     培訓(xùn)預(yù)算的幾個層面

4）年度培訓(xùn)計劃的編寫：計劃書應(yīng)包含的內(nèi)容、計劃呈現(xiàn)

3. 培訓(xùn)項目設(shè)計與實施

1) 培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定

‐     目標(biāo)設(shè)定符合SMART原則：行為、標(biāo)準(zhǔn)、條件

‐     實操練習(xí)

2）學(xué)習(xí)類型

‐     四種學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)風(fēng)格的傾向

‐     學(xué)習(xí)方案的選擇

3）對業(yè)務(wù)有影響力的培訓(xùn)項目的設(shè)計、落地和實施

4. 培訓(xùn)效果評估與跟蹤

1) 培訓(xùn)后的跟進(jìn)與輔導(dǎo)

2) 柯氏四層評估模型與方法

3) 采用合適的方式評估培訓(xùn)項目

六、培訓(xùn)講師體系

1. 內(nèi)部培訓(xùn)師目的與定位

2. 建立培訓(xùn)講師隊伍

1）“選”——內(nèi)訓(xùn)師甄選與認(rèn)證

3）“育”——內(nèi)訓(xùn)師培育

4）“用”——內(nèi)訓(xùn)師考核標(biāo)準(zhǔn)

5）“留“——內(nèi)訓(xùn)師激勵

6）高管與業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的支持

7）知識更新與傳承

七、管理人員開發(fā)體系

1. 什么是管理人員的開發(fā)體系

2. 管理人員開發(fā)的策略與機制

3. 管理人員學(xué)習(xí)發(fā)展項目的設(shè)計

1）設(shè)計前事先考慮的問題點

2）管理人員學(xué)習(xí)發(fā)展設(shè)計的流程

3）管理人員發(fā)展項目設(shè)計實踐分享

‐     領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目

‐     新任經(jīng)理學(xué)習(xí)發(fā)展體系

‐     領(lǐng)導(dǎo)力反饋體系

4. 核心人才與繼任計劃

1）人才盤點/繼任計劃的目的

2）人才盤點的流程及關(guān)鍵要點

3）人才評估的維度與工具

4）人才梯隊的管理

5. 盤點后的落地——人才發(fā)展與保留

1）人才發(fā)展原則70-20-10

2）職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)框架-3個關(guān)鍵步驟

‐     第一步：內(nèi)在探索——探尋內(nèi)在的驅(qū)動力，明確意義感

工作的意義

八種內(nèi)在職業(yè)驅(qū)動力

明確優(yōu)勢和擅長， 建立自信

‐     第二步：明確目標(biāo)

設(shè)定職業(yè)目標(biāo)

設(shè)定能力提升目標(biāo)

‐     第三步：踐行成長

累積關(guān)鍵經(jīng)驗

踐行成長法則

八、運營管理體系：制度層面、資源層面、運作層面

蘭馨老師  上海威才咨詢 | 資深講師

‐   上海師范大學(xué)人力資源管理專業(yè)

‐   十八年的培訓(xùn)咨詢公司與外企工作經(jīng)驗，先后在培訓(xùn)咨詢公司擔(dān)任咨詢顧問，先后在醫(yī)療、化工行業(yè)公司擔(dān)任學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、人才招聘與人力資源業(yè)務(wù)伙伴

‐   既深諳外資企業(yè)運作流程，也熟悉國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀。擁有管理咨詢顧問、外資企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展、企業(yè)培訓(xùn)師三合一實戰(zhàn)經(jīng)驗

‐   擅長企業(yè)文化融入實踐、跨文化溝通、新管理生/新晉大學(xué)生訓(xùn)練營、新任管理者領(lǐng)導(dǎo)力培育、中基層經(jīng)理發(fā)展訓(xùn)練營、行動學(xué)習(xí)、人才測評分析輔導(dǎo)、人才發(fā)展與繼任者項目、團(tuán)隊診斷與效能提升工作坊、領(lǐng)導(dǎo)力反饋工作坊等領(lǐng)域

專業(yè)資質(zhì)：

‐   國家勞動部人力資源管理師 （中級）

‐   成功人士的七個習(xí)慣認(rèn)證講師

‐   五維教練領(lǐng)導(dǎo)力

‐   DISC行為風(fēng)格與激勵因子人才施測師與認(rèn)證講師

‐   MBTI 人才分析師

‐   Harrison行為偏好人才施測師與認(rèn)證講師

‐   情商分析師認(rèn)證

‐   思維敏銳度與勝任能力施測師與認(rèn)證講師

‐   團(tuán)隊診斷與效能提升引導(dǎo)師